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常州長海干燥設(shè)備有限公司是專業(yè)從事研制生產(chǎn)各類干燥機包括噴霧干燥機
、離心噴霧干燥機
聯(lián)系電話：
0519-88608887
我公司多年來注重對客戶的售前及售后服務(wù)，提供滿意的方案
，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品
，完善的售后，是我們一貫的承諾
，以贏取每位客戶的滿意
！
優(yōu)化方案設(shè)計：我們與用戶耐心溝通，了解用戶的實際需求
，為用戶提供^佳的設(shè)計方案…
零配件長年保障：我們保證為用戶提供至少10年的零配件服務(wù)
零配件長年保障：我們保證為用戶提供至少10年的零配件服務(wù)
，避免因為設(shè)備部件的老化而造成設(shè)備閑置…
設(shè)備升級改造：我們充分考慮到用戶在企業(yè)發(fā)展過程中的產(chǎn)能
設(shè)備升級改造：我們充分考慮到用戶在企業(yè)發(fā)展過程中的產(chǎn)能
、節(jié)能等新的需求，我們?yōu)槟峁┬碌母脑旆桨?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">，?jié)約您的資金…
操作培訓(xùn)服務(wù)：設(shè)備交付時
操作培訓(xùn)服務(wù)：設(shè)備交付時
，我們?yōu)槟峁┤娴脑O(shè)備使用、維護
、簡易維修的培訓(xùn)服務(wù)，并提供書面文檔避免員工流動造成設(shè)備停工…
來料試驗服務(wù)：我們擁有完善的物料試驗中心
來料試驗服務(wù)：我們擁有完善的物料試驗中心
，歡迎新老用戶提供各種物料現(xiàn)場試料…
服務(wù)流程：
1
、售前：
建立用檔案，與客戶取得聯(lián)系
建立用檔案，與客戶取得聯(lián)系
，介紹本廠技術(shù)及設(shè)備有關(guān)情況
，了解用戶需要，推薦相應(yīng)設(shè)備
，落實試料與有關(guān)技術(shù)準備
，完善技術(shù)參數(shù)。
2
2
、售中：
提供用戶相關(guān)圖紙
提供用戶相關(guān)圖紙
，技術(shù)資料，協(xié)調(diào)用戶設(shè)備安裝施工
，向用戶通報制作速度
，制作質(zhì)量。保證用戶工程進展與設(shè)備制造進行同步協(xié)調(diào)
。處理突發(fā)事件，與用戶保持良好溝通
。
3
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、售后：
①派員至用戶指導(dǎo)安裝，負責(zé)調(diào)試直至交付使用
①派員至用戶指導(dǎo)安裝，負責(zé)調(diào)試直至交付使用
。
②負責(zé)用戶有關(guān)人員的操作
②負責(zé)用戶有關(guān)人員的操作
，維護技能培訓(xùn)。
③長期優(yōu)質(zhì)優(yōu)價提供備品備件
③長期優(yōu)質(zhì)優(yōu)價提供備品備件
。
④設(shè)備保質(zhì)期一年
④設(shè)備保質(zhì)期一年
，在驗收后一年內(nèi)因設(shè)備本身質(zhì)量造成的設(shè)備損壞，負責(zé)免費維修
，如因操作不當(dāng)引起的故障收取工本費
，并實行48小時服務(wù)維修，即在收到用戶訊息第一個24小時內(nèi)必須回答用戶的問題
，如不能在電話中解決
，則在下一個24小時內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場解決問題
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4、服務(wù)基本流程圖
4、服務(wù)基本流程圖
